NATIVE PRODUCTS S.A.P.I. DE C.V. en lo sucesivo la “Empresa”, con domicilio en Cerro Cantera, Col. Dr. Jorge Jimenez Cantu, Tlalnepantla, Estado de México C.P. 54190, expide los siguientes Términos y Condiciones para que a través de su diversos medios electrónicos se comercialicen y se oferten diversos productos al público en general, identificados de manera individual como “Usuario”.
Página de Internet de la Empresa: Es el sitio web de SONA, en el cual se publican ofertas de venta, en donde se puede registrar el usuario para adquirir los productos publicados, realizar pedidos, ponerse en contacto con SONA en servicio al Cliente a través del correo electrónico: soporte.sona.app@gmail.com, entre otros.
DECLARACIONES:
SONA declara que es una Empresa legalmente constituida bajo las leyes mexicanas, que tiene todos los permisos necesarios para cumplir su Objeto Social y que no tiene algún tipo de impedimento o limitante para cumplir con el mencionado Objeto, que incluye, la celebración del Contrato.
SONA concede al Usuario una licencia personal limitada, no exclusiva, no transferible, revocable, por plazo indeterminado, conforme a
AVISO IMPORTANTE
NATIVE PRODUCTS S.A.P.I. DE C.V., en lo sucesivo el “Responsable”, con nombre comercial “SONA”, con domicilio en la Cerro Cantera 6, Col. Dr. jorge Jimenez Cantu, Tlalnepantla, Estado de México C.P. 54190, expide el presente Aviso de Privacidad, para que el Titular de los datos personales, de ahora en adelante denominado “Titular”, tenga conocimiento del trato que el Responsable les da a los Datos Personales.
El Titular reconoce que la información proporcionada sobre sí mismo es verdadera, correcta, actual y completa, responsabilizándose civil y penalmente de dicha información.
La información de los titulares o los medios de comunicación entre los titulares y el Responsable puede ser de manera verbal, escrita, medios electrónicos, óptica y de otra tecnología como correo postal, internet o vía telefónica.
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, existen distintos tipos de Titulares, en cada uno de los tipos de titulares serán distintos los Datos Personales recabados y las finalidades del tratamiento de los mencionados. Los tipos de titulares serán los siguientes:
El Titular Usuario en Entorno Digital, es aquel que proporciona sus datos personales para contratar los Servicios que presta el Responsable en un entorno Digital, a través de su Página de Internet https://www.sona.app/) o en la Aplicación informática del Responsable, en lo sucesivo y en conjunto, la “Página”, “Página de Internet”, sitio “Web” o “Sitio”.
Los Datos Personales que recaba el Responsable de los Titulares son:
Los Datos Personales se proporcionan a través la creación de una Cuenta o el Registro de Usuario. El Responsable recaba información de identificación personal que es cedida voluntariamente por el Usuario, o en respuesta a requerimientos explícitos por parte del Responsable.
El Responsable no recaba datos personales sensibles en el entorno digital.
Finalidades del Tratamiento
Finalidades Originarias: La Información Personal es recabada, utilizada y almacenada para prestar los servicios que se encuentran a disposición del Titular por el entorno digital en razón de una relación jurídica o intento de establecimiento de la misma, a solicitud del propio titular; integrar los expedientes necesarios para la prestación del servicio; y de igual forma, para exigir el cumplimiento de obligaciones y de pago, todas las finalidades anteriores son esenciales para la celebración de la Relación Jurídica, o bien, para la atención a la solicitud del Titular.
Finalidades Secundarias: Se utilizan con fines estadísticos, ofrecer y promover productos y enviar diversas promociones.
El Responsable se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efecto de corroborar los datos personales de cada Titular, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
Titulares de relación Esporádica.
Son aquellos titulares con los que el Responsable se relaciona para actos esporádicos, de carácter jurídico o no jurídico.
Los datos recabados para estos Titulares serían las siguientes:
Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales.
Finalidades Originarias: La Información Personal es recabada y almacenada para fines de identificación y certeza del Titular, además, se utilizan con fines de localización, capacitación, orientación, contacto, atención a solicitudes, envío de promociones, estadísticos de control, postular ofertas laborales y seguridad interna del Responsable.
Finalidades Secundarias: Estadísticos, recibir candidaturas laborales o de servicios, ofrecer puesto de trabajo o de servicios, ofrecer y promover servicios.
Disociación
El Responsable, de acuerdo a lo contemplado en las Políticas de Privacidad del Responsable y conforme a lo estipulado en el artículo 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, somete a un proceso de disociación aquellos datos incompletos o aislados que no pueden asociarse a algún titular y por tal no permite la identificación del mismo, a menos que sea sometido al procedimiento estipulado en las Políticas de Privacidad para tener la certeza del titular.
Transferencia de Datos
El Responsable podrá transferir los datos personales del titular a un tercero nacional que se desempeñe como Gestor de Cobro o pertenezca al Sector de Cobranza, Empresas que se desempeñen de Repartidoras de Productos, empresas que venden los productos mediante la página web, o filiales y empresas miembros del grupo del Responsable, sociedades controladas, subsidiarias o afiliadas de la matriz del Responsable, siempre y cuando cumpla con las Finalidades de exigir el cumplimiento de obligaciones y de pago, así como el cumplimiento de la relación jurídica que señala el presente Aviso de Privacidad Integral de conformidad con el artículo 36 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
En virtud que la transferencia se realiza en virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, así como para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre el Titular y el Responsable, no es necesario que el Responsable recabe el Consentimiento del Titular en términos del artículo 37 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
Límite de uso o divulgación de Datos Personales
Para que el Titular ejerza su derecho de limitar el uso o divulgación de los datos personales, pero con intención de continuar usando de los servicios que presta el Responsable, el usuario debe de manifestarlo mediante un escrito al siguiente correo electrónico soporte.sona.app@gmail.com, dicho escrito debe contener lo siguiente:
El Responsable gozará de un plazo de 20 días hábiles para contestar y en su caso ejecutar la limitación de uso, en dicha respuesta, dará la resolución y la posibilidad de realizar lo solicitado en el Escrito, sin perjuicio de la posibilidad del ejercicio de sus demás derechos.
Ejercicio de Derechos ARCO
El Titular tiene derecho, de propia persona o a través de un Representante, de solicitar al Responsable, en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, respecto de los datos personales que trate el Responsable El Procedimiento de Derechos Arco es el siguiente:
El titular debe enviar por correo electrónico una Solicitud en escrito libre con los siguientes Requisitos:
La Solicitud será enviada al Departamento de Datos Personales a través del correo electrónico soporte.sona.app@gmail.com y de forma interna se le hará llegar a la persona que recibe y contesta estas solicitudes, en un horario de 9:00 am a 6:00 pm, de lunes a viernes.
El Responsable comunicará al Titular, en un plazo de 20 días (veinte) hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada.
El momento en que el Responsable recibe la solicitud es aquel en que haya entrado en nuestro servidor, contestando el mismo con un Acuse de Recibo.
Una vez que haya sido enviada la contestación en el plazo señalado, el Responsable el Responsable tendrá 15 días hábiles para ejecutar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de los datos personales conforme a la solicitud.
La respuesta, y en su caso, envío de la información será mediante correo electrónico. En caso que así lo decida el titular y que proceda, la información será enviada a la dirección del titular, siempre y cuando este lo solicite y pague los justificados o justificables de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos.
En caso que falte alguno de los elementos o la contestación sean en un sentido diferente al de recibo, el Usuario deberá de ingresar de nuevo su solicitud con los datos faltantes, estando sometido a lo señalado en el presente título.
El Titular deberá cubrir los gastos justificados de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos. Dependiendo de la información, sea electrónica o física la entrega de la información, el Responsable necesitará un domicilio para enviar la información.
Cuando los datos hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades previstas por este aviso de privacidad y las disposiciones legales aplicables, deberán ser cancelados, bloqueados y suprimidos por ministerio de Ley.
El Responsable podrá negar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Posición a los datos personales, de conformidad a los supuestos señalados en el artículo 34 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
La Solicitud no será válida ante la omisión de lo señalado anteriormente.
En caso de haber solicitado el derecho de Oposición al tratamiento de Datos Personales, el Responsable el Responsable considerará lo siguiente: I. Exista causa legítima y su situación específica así lo requiera, lo cual debe justificar que aun siendo lícito el tratamiento, el mismo debe cesar para evitar que su persistencia cause un perjuicio al titular. II. Requiera manifestar su oposición para el tratamiento de sus datos personales a fin de que no se lleve a cabo el tratamiento para fines específicos. III. Que el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal impuesta al responsable.
En caso de haber ejercido el derecho de Oposición al tratamiento de los Datos Personales el Responsable mandará a un Listado de Exclusión los Datos Personales de conformidad con la Ley.
Procedimientos para bloqueo y supresión de los datos personales.
Una vez que los datos hayan sido cancelados, el Responsable conservará un mes más los datos personales del Titular, para fines de aclaraciones y preparación para la supresión. Una vez vencido este plazo, el Responsable suprimirá de manera definitiva los datos personales del titular, no teniendo oportunidad de localización ni contacto con el titular, siendo eliminados de la base de datos y desecho todo expediente relacionado con el titular. Si el titular llegare a realizar otro acto con el Responsable, deberá de iniciarlo como si la relación nunca hubiera existido.
Lo anterior, observando lo señalado en las Políticas de Privacidad para efectos de conservar información por ministerio de ley o de autoridad.
Los datos personales que hayan sido cumplidos sus fines, pero que no puedan ser cancelados y suprimidos por ministerio de ley o contractual, serán bloqueados de los fines a los que eran sometidos, hasta que se pueda suprimir. Durante dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de tratamiento.
Uso de Cookies o cualquier tecnología para recabar información.
El Usuario de la Página de Internet del Responsable conoce y acepta que el Responsable podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las "Cookies").
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Modificaciones al Aviso de Privacidad
El Responsable, así como el Titular, reconocen que este Aviso de Privacidad es de vigencia ilimitada. Sin embargo, el Responsable procurara mantener actualizado el presente Aviso.
La publicación de las Modificaciones al Aviso de Privacidad será generalizada para todo titular.
Una vez realizadas las modificaciones, de ser necesario y según la disposición legal, el Responsable recabará de nueva cuenta el consentimiento expreso del titular, de no ser necesario, el Titular que continúe solicitado sus servicios, o realizando los actos que dieron origen a la relación con el Responsable, tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido el Aviso de Privacidad reformado.
Las Reformas al Aviso de Privacidad se podrán hacer saber al Titular a través de un aviso en la Página del Responsable (www.sona.app) en la sección de Privacidad.
Área Interna de Privacidad
El titular, podrá ejercer sus derechos y realizar las consultas señaladas en el presente documento, así como en la ley, a través del área de Privacidad del Responsable a la cual se le deben de dirigir las Solicitudes señaladas en el presente documento y en la Ley.
Seguridad de la Información.
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Las vulneraciones de seguridad ocurridas en cualquier fase del tratamiento que afecten de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los Titulares, serán informadas de forma inmediata por el Responsable al Titular, a fin que este último pueda tomar las medidas correspondientes a la defensa de sus derechos.
El Responsable ha implementado diversas técnicas de seguridad para proteger los datos proporcionados por el Titular, en contra de accesos no autorizados por visitantes de la Página de Internet o a la Base de Datos del Responsable, ya sea dentro o fuera del Responsable. Uno de los factores que protege la seguridad de los datos, es que nuestro hemos implementado un candado de seguridad SSL, lo cual hace imposible que una persona ajena a la relación entre el Titular y el Responsable, tenga acceso o adquiera los datos de manera ilegal.
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El Titular consiente el presente Aviso de Privacidad, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, no oponiéndose al Aviso de Privacidad.
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El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento sin que se le atribuyan efectos retroactivos. Para revocar el consentimiento el Titular debe de enviar una Solicitud, la cual, debe ser por escrito con los siguientes requisitos:
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Cualquier solicitud ulterior a la mencionada en el párrafo anterior tendrá el mismo efecto que una de inicio, estando el Titular y el Responsable obligadas a los mismos plazos señalados anteriormente.
La Solicitud no será válida ante la omisión de lo señalado anteriormente.
Autoridad Protectora de Datos Personales
Para cualquier duda o información adicional, así como ejercer distintos tipos de derechos y procedimientos además de los señalados en el presente, el Usuario puede contactar al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales “INAI” al Teléfono 01800-835-4324 (lada sin costo) por la página de internet www.ifai.org.mx
Fecha de última actualización: diciembre 2022.
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El Precio excluye impuestos, gastos de envío, seguro e instalación, salvo que se señale explícitamente lo contrario.
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Método de Envío
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Se le informará al Usuario previamente el precio, fecha aproximada de entrega, costos de seguro y flete, este se erogará al momento de confirmar el pedido.
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Las entregas pueden efectuarse por partes, dentro del plazo señalado al momento de la confirmación del pedido, dicho plazo empezará a correr una vez que sea aprobado el pago.
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Terminación del Contrato
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La Empresa podrá optar por exigir la ejecución de su obligación de pagar el precio o rescindir el Contrato y la indemnización, además podrá exigir resarcimiento de daños y perjuicios.
Vigencia de los Términos y Condiciones
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SONA se reserva el derecho de efectuar alteraciones al presente documento sin necesidad de previo aviso. Por lo anterior SONA recomienda al Usuario que vuelva a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones. Las alteraciones al Contrato se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio.
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Si SONA rescinde los Términos y Condiciones o cierra la página, será con previo análisis del Estado de los Contratos, por tal SONA no estará obligada a indemnizar al Usuario.
Jurisdicción: En caso que exista conflicto en relación al Contrato, SONA está en la total disposición de llegar a un acuerdo con el Usuario para la resolución del Conflicto. Si no existe dicho acuerdo, y en los demás casos no relacionados con el Contrato, se llevara la instancia correspondiente ante la Procuraduría del Consumidor o bien ante los Tribunales de la Ciudad de México.
Interpretación: Para todo lo relativo a la interpretación de los presentes términos y condiciones se estará a lo dispuesto a los mismos, al aviso de privacidad, así como a todas las disposiciones que contengan los presentes términos y condiciones y a nuestra legislación mexicana vigente en el Distrito Federal.
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